你说我单纯，你说我热情，你说我在做无用功，可你知道吗，单纯和热情是一笔长线投资，时间久了就会得到回报。
七月，酷热·固步自封的将军
竞聘成功后，沙莉在日记里描绘无比壮丽的蓝图：公司代理的HP产品可是全球计算机的龙头品牌，身为品牌经销商的业务员，当真面上有光，前景甚佳。
正在发送Designjet 10ps报价的传真，沙莉却听见主管Marko接听总部电话，确定近期内要推出捆绑销售的优惠活动。大脑飞快地运转，沙莉窃喜：“Designjet 10ps的单价是15，000元，现在外加一套Adobe InDesign2.0和AWT Inchinese2.0才卖14，900元，少花100元还可获赠一套专业的排版软件，要是王先生知道该有多高兴啊！”不由分说地按下‘STOP’键，沙莉奔回座位，拨通王先生电话兴奋地说批量采购先别急着订货，再等几天我们有个促销活动，能省不少钱呢！
洋洋得意地重写报价单，却看见Marko比锅底还黑的脸，沙莉冲着Marko的背影伸舌头，心生不屑：“这个敛财鬼，不定气成什么样子，管他呢，客户好才是真的好。”
果然，晨会上Marko吹胡子瞪眼睛地指责沙莉，谁给你权利劝客户撤单？你什么时候才能踏踏实实地工作？沙莉难堪地耷拉着脑袋，任由Marko愤怒的口沫在她头上飞溅。
由铜锣湾、紫荆城沿路走来，每一处的Free Bird专柜都贴出赠送丝巾的告示，沙莉越想越委屈：“哪个商家不是统一促销？客户又不是傻子，总有一天会知道促销活动的消息，怪罪下来还不是我沙莉的错？”
沙莉捂着气疼的胃吃不下饭，索性在日记里自省：拿破仑只知道不想当将军的士兵不是好士兵，可一个好士兵遇上自以为是的将军，怎样才能坚持做个好士兵？
九月，秋凉·任劳任怨的工程师
特约维修中心在公司进门右手边的第一个房间，然而市场部半数以上的员工叫不全维修人员的姓名，维修人员与市场人员的差异，在淡漠的同事关系中显露无遗。
文具店的小弟抱着一台6L打印机站在前台：“我们的打印机总卡纸，现在急用，能不能麻烦你们先维修？”前台将他领到维修中心，机械地说你等着吧，排队维修。小弟不死心，探头央求：我们赶着打印月报表，能不能请你们先给看看？
沙莉正在下维修单，抬头看见小弟急切的目光：“一台机器的故障难道就不是故障，干嘛对人家板着脸？”转头问工程师梁民，卡纸问题应该不大，要不你先替他看看吧，他空手回去肯定不好交差。梁民深深地看她一眼，拭去手上的油脂，收下维修单说我保证下午上班以前替你把机器修理好，不会耽误你们今天出报表。
小弟感激万分地离开。梁与沙莉相视一笑，想不到市场部还有你这种客户至上的人。那当然，沙莉莞尔，难道你以为市场就是利欲熏心？对公司来说，修一台机器和一批机器的利润的确不可同日而语，可是客户希望设备尽早恢复使用的急切是相同的。
沙莉右手托腮支在写字台上，想着梁民涨红脸的微笑，他说我欣赏你的处事态度，以后有需要帮忙的地方尽管开口。真是个好人，沙莉快乐地落笔：其实每个人身上都闪烁着善良和智慧，不能因为他的出身或从事的工种而小瞧他。
十一月，微寒·关心客户的业务员
李先生在电话另一端抱怨：硒鼓太贵了，多买几次耗材，我又可以重新买台激光打印机了。沙莉右手卷着电话线，咬紧下唇盘算：李先生的公司平均三个月要更换一次硒鼓，硒鼓的单价300元左右，而一台HP 5100打印机还不足2000元，也难怪他叫苦连天。沙莉恭恭敬敬地与Marko商量，小规模用户和长期合作的老客户，再进设备的频率很慢，很难享受公司的优惠政策。其实他们的耗材开销也不小，公司是否可以考虑采取优惠或让利政策？
沙莉言之凿凿，却发现Marko脸色渐变，从沉默变成了不耐，最后一脸愠色，我说你Marketing的文凭是怎么学回来的？Marko捶打着桌面愤愤地教训沙莉：“你处处从客户角度着想，公司怎么经营？我们干脆拱手相送好不好？”
中午在餐厅撞见梁民，沙莉郁郁寡欢，我有什么不对？规模再小也是客户，光考虑给大客户的让利，谁来维护零散客户的利益？梁民把沙莉拉到一角，神色诡异地告诉她：“你可以建议客户到器材市场买散装粉。一根硒鼓装2次再生粉，并不会影响机器的使用。”好人啊！沙莉轻捶梁民的肩，两人神秘一笑。转身走进茶水间，沙莉用手机将梁民的建议告诉李先生。
一月，潮冷·引发争端的赠品
年终的回馈活动，沙莉领到20只swatch赠表。Marko在晨会上建议，因为赠品有限，最好是配合销售，手表赠送给购买服务器或批量PC机的客户，末了，Marko自鸣得意地说，swatch是货真价实的瑞士名表，送给大用户也算是好钢用在了刀刃上。
Marko滔滔不绝地传授销售经，沙莉禁不住在心底犯嘀咕：“买得起批量PC和服务器的大客户，谁在乎一块手表？倒是对于小客户来说，这样的赠品比较有诱惑力。再说，要开发一个新客户是稳定老客户的三倍功夫，我才不喜新厌旧呢！”
无视Marko的建议，沙莉的20块swatch统统赠送给购买打印机、扫描仪甚至是只买耗材的老客户。收到月末报表时，Marko怒不可支地责问她：“你为什么总把我的话当耳旁风？”沙莉哭笑不得地打量着被她气歪了脸的主管，业务员有支配赠品的自由度吧？我们的考核指标就是让业绩说话，主管也不能干涉我的销售方法吧？沙莉一席话像只冷箭，端端地射中Marko最不愿面对的事实———谁不知道沙莉的业绩两年来名列榜首？如果不是他进公司时间长，销售主管的头衔早就换成沙莉了。
Marko铁青的脸微微颤抖着。他说沙莉你向人事部申请换部门吧，我不能接受一个处处与主管为敌的员工。积压了两年的怒火终于在刹那间爆发，沙莉一字一顿地问：“除了销售额你还有别的兴趣吗？我真是纳闷你凭什么坐上主管的位置！”
沙莉穿上最鲜艳的红外衣，喷上CK的香水，香气四溢地走到Marko面前，递上辞呈，与之相对的是Marko瞠目结舌的表情。转身走出办公室，沙莉不留情面地说：“闭门造车的领导只会磨平员工的斗志，我还是在被同化以前趁早另谋高就。”
三月，温暖·另辟蹊径的起点
在家的日子，沙莉不常见地低沉，难道去做自己认为正确的事就要付出不菲的代价？怎么想也不明白。生活还要继续，工作也不能没有，可万一再出现类似的情况，自己是留下还是再离开？再离开，有逃避的嫌疑；委屈自己留下来，被同化被风干。怎么办？想到头痛。
直到一个百无聊赖的中午沙莉读到龚自珍的原话“与其赠来者以劲改革，孰若自改革？”这句话让沙莉心里一阵悸动，是的，如果无法改变自己的单纯去做一名合格的职员，不如保持本色去做一位诚信的老板。
给梁民打电话以前沙莉毫无把握，她说我打算自己注册公司代理HP产品，急需你这样的认证工程师，但前期的薪水肯定达不到你目前的水平。出乎沙莉的意料，梁民不假思索地应承下来，梁民说我只懂技术不懂销售，但是我相信设身处地替客户着想的商人才能成功。
沙莉的新公司在春光明媚的三月开张，积累了2年的客户关系终于派上了用场。十月，为奖励销售业绩突出的代理商，HP出资邀请各公司代表远赴欧洲旅游，沙莉曾任职的公司也有代表在邀请名单内。在深圳机场的候机厅，沙莉径直走到Marko面前，笑容灿烂地说：“好久不见，我代表我自己的公司参加旅游，你呢？”
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