金山毒霸在线杀毒常见问题：

yqy618

memory

超级版主

Rank: 15

特邀嘉宾VIP 常住居民超级斑竹woman

1^# 大中小发表于 2007-5-25 23:02 只看该作者

金山毒霸在线杀毒常见问题：

金山毒霸2007安全套装常见问题：

金山毒霸2007的病毒库更新频率如何？是否有紧急更新方式？ 金山毒霸2007每周会有大约15至17次病毒库更新，如果遇到重大恶性病毒，会有对应的应急机制，随时更新病毒库以保证对新病毒的查杀能力。
金山毒霸2007能否支持应急杀毒，具体怎么操作？ 安装金山毒霸2007后，可以在毒霸主界面的“工具”菜单中选择“创建应急U盘”，需要注意的是，此功能需要您的U盘和主板支持对应的引导模式。当您制作应急U盘成功后，使用该U盘引导系统，将进入毒霸的Linux界面，此时需要选择[s]项即可进行病毒查杀；如果您看到的界面提示没有扫描到任何文件，没有发现任何病毒，而后转入了Linux命令行界面的话，则表示您应急U盘可能无法识别您的磁盘分区格式；此情况下，建议您考虑使用“带命令行的安全模式”启动系统然后使用毒霸安装目录下的“KAVDX”命令杀毒来实现类似效果。
金山毒霸2007能否处理诸如弹出广告、恶意插件等灰色程序？ 毒霸2007套装中包含“金山反间谍”模块，该模块中提供了“隐蔽软件扫描”和“IE修复”功能，针对此类程序、插件，建议您尝试使用金山反间谍的隐蔽软件扫描清理掉恶意插件后，使用IE修复将浏览器恢复初始状态。
为什么安装金山毒霸2007后总是提示需要付费或总是提示服务过期？ 毒霸2007程序免费提供，可以正常使用，查杀病毒，但相关升级服务（程序更新，病毒库更新）并不是免费提供的，试用期结束后，确实需要付费才能更新病毒库。请检查您在毒霸中使用的是否付费的金山通行证用户名，如果不是，请使用进行过付费的通行证用户名和密码进行验证即可。
为什么使用金山毒霸2007的漏洞修复功能时总有部分补丁下载不成功？ 毒霸2007的漏洞修复功能会主动扫描您系统中目前的未安装系统漏洞补丁，然后连接微软网站进行补丁的下载和更新。如果您通过漏洞修复不能正常下载补丁，并确认不是因为网络问题导致的下载失败。请尝试使用windows的更新功能直接下载对应补丁进行更新。
购买成功后得到了一个卡号和密码，怎么使用？ 在百度杀杀上购买成功后，您将获得一个卡号及密码，这就是金山的通行证及密码，您可以参照以下操作： 1）如果您还没有安装金山毒霸，直接在百度杀毒上下载安装金山毒霸，安装完成后输入通行证及密码（即卡号和密码）对产品进行激活。 2）如果您已经安装了金山毒霸，您需要更换我的通行证：
步骤一：打开金山毒霸软件 双击桌面右下角的毒霸标志，会弹出如右图的窗口。点击金山通行证，在下拉菜单中选择更换我的通行证。

步骤二：设置金山通行证 在弹出窗口中输入金山通行证的信息 A：输入金山通行证及密码，即购买时获得的卡号及密码。 B：点击确定。

金山毒霸在线杀毒常见问题： 1. 使用在线杀毒怎么确认是否最新病毒库？ 在线杀毒首次访问时会自动下载相关控件一次，此后在线杀毒病毒库就会自动保持与最新版本的金山毒霸杀毒软件同步 2. 在线杀毒是否具备文件实时监控功能？ 在线杀毒不具备文件实时监控的功能，而仅能提供病毒扫描和查杀的功能；如果您希望系统处在反病毒软件的实时保护之下，我们建议您考虑下载使用毒霸2007安全组合装。 3. 为什么有部分病毒可以查到但不能清除？ 因为在线杀毒本身是从服务器通过浏览器对您的计算机本机进行的查杀处理，本身受到浏览器和系统的制约，所以确实有可能会有部分采用服务或驱动级加载方式的病毒无法直接处理，针对这种病毒，我们建议您考虑下载毒霸2007，升级最新病毒库尝试。 4.为什么不能打开在线杀毒的界面，或者打开界面后看到一片空白？因为在线杀毒需要在您的系统中加载进行病毒查杀的控件，而xp系统在sp2以后增加了安全性设置，同时有部分所谓的“助手”类软件也会对IE中控件的加载进行拦截，从而导致在线杀毒的控件无法正常加载；建议您在使用在线杀毒前，将在线杀毒页面添加到IE的“受信任站点”中；然后关闭“助手”类工具条程序的监控/拦截功能或暂时卸载该类工具；如果IE弹出询问提示框，请在确认是毒霸的控件后，选择允许该控件的加载即可。 5.为什么使用在线杀毒功能时总是提示不能连接服务器？ 此问题多数是因为网络问题或者浏览器中安全级别设置过高导致，建议在确认关闭“助手”类软件后，把IE的安全、隐私、高级等设置都恢复为默认设置尝试。 6. 如何使用金山在线杀毒？

步骤一：登录在线杀毒页面 进入金山在线杀毒页面，建议您将本页加入收藏夹，以便下次使用时登录。使用金山在线杀毒，需要IE5.0或更高版本，建议您使用IE浏览器访问本页。

步骤二：安装ActiveX控件 为使ActiveX控件顺利安装，建议您暂时关闭浏览中屏蔽弹出窗口的功能或有类似功能的第三方软件。 A：若弹出询问是否安装插件的对话框，点击安装。 B：如果页面较长时间无反应，请按F5刷新界面。 C：如果仍然无法看到安装插件的提示，可通过此链接下载该ActiveX控件，并双击下载文件进行安装。